退货换货

退货流程：

Luksusbaby支持14天无理由退换货。

请您在14天内将需退商品邮寄至以下地址：Luksusbaby, Porsporgparken 15, 9520 Støvring, Denmark。退回商品的包装上需注明退货原因（详情可通过电话+45 2883-9000 咨询）。请务必在包装上注明：全名、电话号码和订单号。

我们将收到退货商品后的1-5个工作日内按您的支付方式原路退款，或根据您的需求拆包重发。请您务必附上发票。


售后注意事项：

我们有专人负责处理售后问题。请您在签收时仔细检查外包装，如有严重破损，请拒收包裹；如有轻微破损，请在开箱前拍照或录像。签收后，请及时检查商品，如需售后服务，请您在收到包裹后7天内准备以下信息，上传至http://app.claimlane.com/c/luksusbaby-cn，并留意48小时内【回执】中的回复：

1. 订单号
2. 商品名称或货号
3. 至少三张瑕疵商品图片，一张产品整体图片以及至少两张瑕疵细节图片/吊牌
4. 超过14天的订单将不再接受售后申请。

 

海关退运：

本公司出售商品为不含税商品，因此不负责清关。如果包裹因无法清关而被退运，您有两个选择：

1. 退货退款（仅限下单14天内的订单）：我们从总额里扣 900 丹麦克朗（手续费+发货运费+退运运费）后，将剩余款项原路返还；
2. 拆分包裹并重新发货：包裹退回后，我们可以为您拆分包裹并重新发货。您需要支付退运运费以及重新发货的实际运费。

请注意：包裹需寄到公司地址，不能寄到邮政信箱或邮局。此外，退回商品不得影响二次销售，不得有任何使用痕迹、损坏，不得带有香水或烟味等异味。